ร้องทุกข์/ร้องเรียน : เทศบาลตำบลแม่สาย อ.แม่สาย จ.เชียงราย

แจ้งเรื่องร้องเรียน-ร้องทุกข์-ร้องทุจริต

สถานะ :

เสร็จสิ้น

รายละเอียด การร้องทุกข์

สืบเนื่องมาจากการประกาศเสียงตามสายของหมู่บ้านป่ายางหมู่ 6 ที่มีอย่างประจำต่อเนื่อง เกือบทุกวัน ช่วงเวลาเริ่มประกาศมีตั้งแต่ 6.45-7.00 น. ระยะเวลาประกาศเฉลี่ยอยู่ที่ 10-15 นาที
1. เกิดปัญหาในเรื่องความถี่ของการประกาศที่ประกาศแทบทุกเช้า และทุกวัน ประกาศเรื่องซ้ำเดิมไปมา
2.ปัญหาระดับความดังที่ดังเกินความจำเป็น จนปลุกข้าพเจ้าตื่นทุกครั้งที่ประกาศ และไม่สามารถนอนหลับพักผ่อนต่อได้  เนื่องจากต้องทำงานอยู่เวรได้นอนหลับ ตี 3- ตี 5 อยู่บ่อยครั้ง ทุกครั้งที่ประกาศระดับเสียงที่ดังมากได้ปลุกให้ตื่นทุกครั้ง ทำให้การนอนหลับไม่เพียงพอและส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตเป็นอย่างมาก และต่อเนื่องนานเป็นปีหลังกลับมาทำงานอยู่ที่แม่สาย ทั้งร่างกาย จิตใจ อารมณ์  ประสิทธิภาพในการคิดการตัดสินใจ ความจำลดลง  ซึ่งเกิดจากการนอนไม่เพียงพอและถูกรบกวรเป็นประจำต่อเนื่อง และที่สำคัญที่สุดคือทำให้ประสิทธิภาพและคุณภาพในการทำงาน การดูแลผู้ป่วยลดลงไปด้วย ซึ่งการส่งผลกระทบต่อการดูแลผู้ป่วยเป็นสิ่งที่ไม่สามารถยอมรับได้  และเป็นที่สังเกตว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไขเลย 
3.ปัญหาที่โทรโข่งตำแหน่งนี้ได้หันหน้าเข้าหน้าต่างห้องนอน   ข้าพเจ้าได้ติดต่อช่างที่ทำการติดตั้ง(ไม่ขอระบุชื่อในนี้)ที่สืบรู้มาจากในเฟสบุ๊คชุมชนแม่สาย ติดต่ออย่างต่อเนื่องตั้งแต่ กันยาปี 66 มาจนถึงปัจจุบัน บ่อยครั้ง แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงและได้รับการช่วยเหลือใดๆ
ข้าพเจ้าทราบดีถึงการกระจายเสียงประชาสัมพันธ์ข่าวสาร แต่โลกปัจจุบันได้เปลี่ยนแปลงและพัฒนามากขึ้นไปกว่าแต่ก่อนมาก ดังนั้นจึงมีวิธีอื่นที่สามารถทำได้ร่วมกับวิธีนี้ และสามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับบริบทของคนในชุมชน ในประเทศ ในโลกนี้ได้ อีกทั้งในอดีตที่อยู่ในชุมชนนี้ก็ไม่ได้มีการประกาศที่ดังและถี่เช่นปัจจุบันหรือ 3-4ปีให้หลังนี้  และเหตุผลที่ว่าทำไมไม่เข้าประชุมเสนอปัญหาในชุมชนเวลาประชุม หรือบอกว่า เวลาประกาศเป็นตามมติของคนในหมู่บ้านแล้ว อยากแจ้งว่าเป็นเพียงกลุ่มคนจำนวนนึงเท่านั้นที่เข้าร่วมประชุม และกลุ่มคนจำนวนนึงที่มีเวลาไปประชุมเท่านั้น ไม่ได้เกิดจากความคิดเห็นของทั้งชุมชน  ไม่ได้มีทุกคนที่มีเวลาไปประชุมขนาดนั้น ดังนั้นไม่อาจเหมารวมมติดังกล่าวได้เมื่อมตินั้นเกิดปัญหาขึ้นมาและเกิดปัญหาอยู่บ่อยครั้ง เกิดปัญหาในวงกว้าง
ข้อเสนอ  
1.ในวันเสาร์อาทิตย์หรือวันหยุดก็ไม่ได้จำเป็นต้องประกาศหากไม่มีเรื่องเร่งด่วน หรือเลื่อนเวลาประกาศเป็นช่วงสายหรือตอนเย็นแทนน่าจะเข้ากับบริบทเสียมากกว่า 
2. สรุปเนื้อหาที่อ่านมาประกาศ  เพื่อความตรงประเด็นไม่ยืดเยื้อ
3. พูดในระดับความดังปกติที่สนทนา หรือเช็คเครื่องเสียงโดยการลดระดับความดังลง
4. เพิ่มช่องทางการกระจายข่าวของชุมชน ในไลน์ เฟสบุ๊ค

ไฟล์แนบ

ผลการดำเนินการ

เรียน  ผู้ร้องเรียน/ร้องทุกข์ 
         ตามข้อร้องเรียนร้องทุกข์ดังกล่าวข้างต้น เมื่อวันที่ 18 เมษายน 2567 เทศบาลตำบลแม่สาย โดยนายชัยยนต์ ศรีสมุทร นายกเทศมนตรีตำบลแม่สาย มอบหมายให้ผู้อำนวยการกองยุทธศาสตร์และงบประมาณ พร้อมด้วย หัวหน้าฝ่ายบริการและเผยแพร่วิชาการและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการประสานงานและหารือแนวทางการแก้ไขปัญหาตามกรณีดังกล่าว ร่วมกับผู้ใหญ่บ้านป่ายางชุม หมู่ที่ 6 ตำบลแม่สาย ณ ที่ทำการผู้ใหญ่บ้านชุมชนป่ายางชุม หมู่ที่ 6 ทั้งนี้ จากการหารือแนวทางการแก้ไขปัญร่วมกับผู้ใหญ่บ้านป่ายางชุม หมู่ที่ 6 สรุปได้ดังนี้ เนื่องจากการประชาสัมพันธ์เสียงตามสายเป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสารข้อมูลข่าวสารให้ประชาชนได้รับทราบข้อมูล ข่าวสารที่จำเป็นและเป็นประโยชน์ต่อชุมชน ซึ่งไม่ได้ดำเนินการประกาศทุกวัน แต่เป็นการประกาศข่าวสารที่ประชาชนในชุมชนต้องรับรู้และดำเนินการ จึงไม่สามารถพิจารณาเปลี่ยนตำแหน่งทิศทางหรือถอดลำโพงดังกล่าวออกได้ หากท่านยังคงต้องการให้มีการดำเนินการตามข้อร้องเรียนสามารถเข้าร่วมประชุมประจำเดือนของหมู่บ้าน เพื่อแจ้งปัญหาและความประสงค์ในการขอย้ายหรือเปลี่ยนแปลงจุดได้ โดยขอมติที่ประชุมร่วมกับประชาชนในชุมชนหรือประสานกับผู้ใหญ่บ้านป่ายางชุม หมู่ที่ 6 ได้โดยตรง